Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al realizar una reserva a través de nuestra plataforma, el usuario acepta expresamente los presentes términos y condiciones, los cuales regulan la prestación de nuestros servicios de hospedaje.

2. Reservas y Pagos

• El usuario debe realizar el pago total o parcial según las condiciones indicadas en la plataforma para garantizar su reserva.
• En caso de pago parcial, el saldo restante deberá ser abonado antes o al momento del check-in.

3. Derechos y Obligaciones del Cliente

• El huésped debe respetar las normas de convivencia y seguridad del establecimiento.
• No se permite el ingreso de personas no registradas sin autorización previa.
• El huésped es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones durante su estadía.

4. Política de Mascotas

• Se permite el ingreso de mascotas bajo solicitud previa y aprobación del establecimiento.
• El huésped será responsable del comportamiento y limpieza de su mascota.

5. Responsabilidad del Establecimiento

• Nos comprometemos a brindar el servicio de hospedaje en las condiciones ofertadas.
• No nos hacemos responsables por pérdidas de objetos personales no reportados en la recepción al momento del check-in.

6. Causales de Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de cancelar la reserva o solicitar el retiro de un huésped sin reembolso en caso de:

• Incumplimiento de las normas de convivencia.
• Conductas inapropiadas que afecten a otros huéspedes o al personal.
• Falsificación de datos en la reserva.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad donde opera el establecimiento.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados en nuestra plataforma con antelación razonable.

Fecha de última actualización: